Intelligent Legacy Systems

Großen Handel exzellent machen!

SAP Hybris Commerce ist eine wichtige Plattform, um ein globales Handelserlebnis zu schaffen. Um seine Leistungsfähigkeit in einem globalen Umfeld zu nutzen, kann die Standortintelligenz das Benutzererlebnis weiter verbessern und so einen exzellenten Handel ermöglichen. Ob in Südkorea oder in Kanada, jeder Kunde möchte aus dem Kontext seines Standortes und seiner Absicht erkannt werden.

Zusammen mit Striped Giraffe (Deutschland) und Loqate (USA) schuf Kentivo eine Verbindung zwischen Loqates Location Intelligence und SAP Hybris Commerce. Dies ermöglicht eine erweiterte Adressprüfung in Kombination mit einer exzellenten Anreicherung. Bei der Eingabe von Adressen erleichtert die automatische Vervollständigung dem Benutzer die Eingabe von Daten, da einige davon bereits ausgefüllt sind. Außerdem können Anwender durch die Kombination von Gerätestandort und Geoanalytik vor möglichen Fehlern gewarnt werden. Zum Beispiel, wenn Sie in London, Vereinigtes Königreich, Sie wollen nicht, dass Ihre Bestellung versehentlich nach London, Ohio in den Vereinigten Staaten.

Neben der Echtzeit-Benutzererfahrung werden auch die historischen Daten kontinuierlich verbessert, indem die Qualität verfeinert und geokodiert wird. Mit der Anreicherung von historischen und Echtzeit-Transaktionen wird es möglich, verschiedene ortsintelligente Einsichten in die Benutzererfahrung einzubringen. Ein Beispiel ist das Hinzufügen verbesserter Vorschläge zu den Eingaben des Kunden auf der Grundlage seiner geografischen Lage und die Erhöhung der Relevanz des Kundensupports bei der Verfügbarkeit von Geoinformationen im Kontext der Benutzer.

Durch die Integration von Loqate’s Location Intelligence mit SAP Hybris Commerce wird die Anreicherung und Verbesserung von standortbezogenen Informationen wie Adressen, Einkaufsort und E-Mail-Adressen erleichtert, um das Einkaufserlebnis kontinuierlich zu verbessern und die Frustration durch Fehler zu reduzieren.